药企在公域渠道进行患教时，往往面临诸多困惑：如何借助患者的既有链路，在不同公域平台实现协同患教？哪些内容和形式能构建患者心智，真正驱动后链路行为？这些疑惑背后是药企对公域平台上患者心智和行为变化的数据缺失，以及因此导致的链路洞察中断。
基于Ghawar加维®大数据平台在移动端采集的跨触点用户行为数据，意略明GROWTHX增长策略咨询团队得以深入研究不同疾病在公域平台的声量表现。以癌症为例，乳腺癌、肺癌、胃癌等在公域累积的声量相当大，其中短视频平台是乳腺癌声量集中地，在抖音上患者浏览最多的内容来自乳腺专科HCP，约占42%。
那么如何在公域平台成功构建患者心智，提升患者教育效果？首先要顺势而为，结合患者现有链路习惯，科学布局渠道与博主矩阵，汇聚流量让心智触达“看得到”；其次要坚持内容为王，借助大数据能力和扎实的患者洞察，从场景和互动切入精准规划内容，提升患教效率，让心智构建“切得进”；最后要做大规模，巧借平台各类触点，引导和承接流量，让心智串联“留得下”。
面对复杂的患者诉求和广阔的院外市场，各大药企不断挖掘零售潜力，线上线下同步掘金，在院外构建患者商域护城河，开辟第二增长阵地。以新特药为例，DTP零售药房的价值不言而喻，药企想要加速DTP药房渠道发展，需要选择适合自身特点和发展阶段的路径。
DTP零售渠道的快速突破，需要药企和DTP药房从“专业”+“X”两条道路齐头并进。在保持各自专业的同时，结合临床医学、药学、心理学等学科，关注患者分层和需求洞察，通过数字化方式赋能渠道建设。另外，药企和DTP药房需要以更开放创新的视角切入，辅以峰值体验、爆款思维、跨界连接、情感利益点融合等维度巧妙布局零售渠道。
数字化背景下，很多药企纷纷上线私域。但是,在私域模式设计时，需要聚焦什么环节？提供什么服务？触发机制又是什么？这些问题都需要药企投入更多思考。解决生意断点，是药企私域建设中最核心的任务，也是成功激活私域的关键。
要解决生意断点并构建有生命力的私域模式的路径在于突破三类“断点”：一要识别生意断点，通过对患者、药企、公域平台的三方评估，定位私域的核心生意价值和扮演的角色；二要识别认知断点，药企要找到认知障碍，层层把关建立认知过程；三要识别行动断点，完善触发机制设计，强化“可获得性”和“影响力”。
结合医药+消费品行业的“双跨经验”，以及深刻的患者洞察、高效的数智化赋能和大胆的创新颠覆，意略明GROWTHX增长策略咨询团队为医药企业提供院外增长解决方案。通过一个原则运作公域，两条道路加速商域，三类断点盘活私域，实现“三域”协同创新，突破院外增长瓶颈，为药企推动第二增长曲线按下加速键。
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